谱写民族团结赞歌乌兰浩特火车站打造民族团结“第一窗”

来源:盟民委 作者:盟民委 发布时间:2017年06月28日

  “谢谢你送我的父亲回家!”日前,正在接送旅客的乌兰浩特火车站“山丹花”爱心服务队队员吴伟收到了这样的一条微信。

  吴伟边拿手机给记者看微信,边讲起了当时发生的事。那天正在值班的吴伟接到了天津至乌兰浩特那趟列车列车长的电话,说是列车上有位老人精神状况不是太好,经过和其家人的简单联系得知,老人早年家住乌兰浩特市,这次没有告诉家人就自己买了车票上了车。

  这类事情吴伟经常会遇到,她知道最着急的就是老人的家人。吴伟立即找列车长要来了老人家人的电话,并第一时间拨通了老人家人的联系电话。

  “喂,您好,请问是都明明么?”

  “是的,您是?”

  “我是乌兰浩特火车站‘山丹花’服务台的工作人员,您的父亲正在天津开往乌兰浩特市的火车上,您父亲到了后我们会照顾好他,并把他送到返回天津的火车上,到时候您去火车站接您父亲就可以了,请您放心。”

  “太谢谢您了……”

  等待的时间总是觉得无比漫长,在火车到达乌兰浩特站的这段时间里,吴伟成了都明明的精神寄托,无数条的短信、微信语音,让都明明安了心。“当时通电话时我听到了她的哭声,但经过后面的沟通我就知道她没那么担心了。”吴伟回想起当时笑了笑说。

  第二天上午,火车到站了,吴伟第一时间把接到老人的消息告诉了都明明。“放心吧,我带着老人去吃饭,下午就送他返程。”吴伟给老人在餐车里买了吃的,还给都明明发了好几张老人吃饭时的照片,让都明明彻底放心。

  老人到天津后,都明明给吴伟发来了小视频,告诉老人已经安全到家。

  “都大爷当时还在视频里和我打招呼了呢。”吴伟现在讲起这个还美滋滋的。

  这只是发生在乌兰浩特火车站“山丹花”服务台的一件“平常事”。该服务台成立以来,始终坚持民族团结进步创建的主线,推出了“蒙汉双语服务”“ 上门代订车票”“ 站车爱心接力”3项贴心服务。3年来,该站共为农牧民代订车票12180人次,送票上门897人次,接送上车、回家538人次,收到表扬信126封。车站还被农牧民朋友誉为“草原120”。小小的车票不仅方便了边远地区农牧民的出行,更让他们感受到了“山丹花”的一片真情。

  “山丹花”服务台只是乌兰浩特火车站民族团结进步创建的一个缩影。乌兰浩特火车站结合地域文化总结宣传车站的历史底蕴和发展前景,在专程走访民俗专家、学者和当地牧民的前提下,深入了解史实、收集图片、整理资料,在售票大厅制作摆放了《回眸与展望》文化长廊,让过往旅客了解民族文化发展历史,促进了铁路文化与地域文化的相知相融。

  “我们车站为过往旅客开辟了旅客休闲区,摆放仿真蒙古包和勒勒车,设立了儿童乐园、哺乳室,提供蒙古族传统布艺玩偶、玩具和幼婴用品,让火车站刮起了最炫民族风。”乌兰浩特火车站客运主任陈玉秋对记者说。

  打铁还需自身硬。乌兰浩特火车站现有干部职工82人,其中,少数民族职工16人,由蒙古族、回族等民族成员组成。乌兰浩特火车站还针对职工实际情况,大力开展民族政策和风俗习惯等宣传教育,在每年组织开展“我的民族观”读书演讲,民族团结主题联欢、民族团结知识竞赛和民族团结意见征求等“四个一”活动,以增进各民族职工之间的相互了解,形成了团结和谐的民族大家庭氛围,增强了职工维护民族团结的思想和行动自觉。在干部职工心中树立“凝聚团队魂,服务草原人”的工作理念。

  “我们用自己的工作擦亮这‘兴安第一窗’,让它变得更加美丽。”陈玉秋说。

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